Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezado cliente,

esta Política de Privacidade (doravante – “Política responderá às perguntas mais importantes sobre como coletamos, usamos e armazenamos suas informações sempre que você visitar https://get-gloramd.com/ (doravante – “Site ou realizar uma compra no Site. Essas informações são importantes para você, por isso recomendamos que leia atentamente esta Política antes de utilizar o Site.

Esta Política pode ser alterada periodicamente. Você sempre encontrará a versão mais recente desta Política em nosso site.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
   1. GloraMD (doravante denominado “GloraMD”, “nós”, “EUA”, “nosso“) é uma marca utilizada e operada por uma entidade empresarial UAB Commerce Core, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Registro de Empresas do Estado da Lituânia, sob o nº 302566167, com endereço comercial registrado em Savanorių pr. 363, Kaunas, Lithuania. Sempre que você fornecer qualquer informação pessoal no Site, nós seremos responsáveis pelo tratamento e controle dos seus dados pessoais..
      1. Quais Informações Coletamos Sobre Você e Por Quê

         Por que coletamos informações sobre você?	Quais informações vocês coletam sobre mim?	Por que vocês têm autorização legal para coletar minhas informações?	Por quanto tempo vocês mantêm minhas informações?
         Para processar seus pedidos em nossa loja online, receber pagamentos e entregar os produtos adquiridos;	Nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, informações sobre o valor pago e a moeda utilizada, bandeira do cartão de crédito, tipo, número BIN e país emissor do cartão.	Celebramos e executamos um contrato com você (Art. 6º, inciso 1, alínea b do Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD)	1 ano após a sua compra em nosso site.
         Para garantir a segurança do nosso site e aprimorá-lo continuamente para você – sempre que você nos visita	Endereço IP ou outro identificador ou endereço do dispositivo, tipo de navegador e/ou dispositivo, configurações e especificações de hardware e software, as páginas ou sites que você acessou antes ou depois de visitar nosso Site, as páginas que você visualiza no Site, suas interações no Site, além das datas e horários em que você visita, acessa ou utiliza os Serviços. Ao acessar o Site por meio de um dispositivo móvel, também podemos coletar a localização física do seu aparelho, por exemplo, utilizando sinais de satélite, torres de telefonia celular ou redes Wi-Fi locais.	Temos um interesse legítimo (para garantir a segurança do nosso site) (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)	1 mês após a sua visita ao nosso site
         Para gerenciar nossas contas nas redes sociais – onde você interage conosco por meio dos nossos perfis.	Nome e sobrenome, endereço de e-mail, gênero, país, foto, mensagem, data e hora de recebimento da mensagem, conteúdo da mensagem, anexos da mensagem, resposta à mensagem, data e hora da resposta, informações sobre a avaliação da Empresa, comentários em uma publicação, compartilhamentos de publicações, informações sobre reações às publicações.	Você concordou com isso (Art. 6º, inciso I, alínea ‘a’ do RGPD)	2 anos
         Para atender às dúvidas, solicitações e reclamações enviadas por você – quando você as submete	Nome, sobrenome, endereço de e-mail, país, número de telefone, assunto da sua solicitação, data da sua solicitação, conteúdo da sua solicitação, anexos da sua solicitação, resposta à sua solicitação	Você concordou com isso (Art. 6º, inciso 1, alínea a do RGPD) e temos um interesse legítimo em fazê-lo (para responder às suas solicitações) (Art. 6º, inciso 1, alínea f do RGPD)	10 anos a partir do recebimento da sua última solicitação
         Para que possamos entrar em contato caso seu pedido não seja finalizado ou se houver algum problema técnico no processamento do seu pedido ou pagamento.	Nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, itens deixados no carrinho	Celebramos e executamos um contrato com você (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e temos um interesse legítimo para isso (processar pedidos e pagamentos) (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD)	1 mês após a realização de um pedido de compra malsucedido no site
         Para proteger nossos direitos e interesses em processos judiciais	Informações mencionadas no Parágrafo 3.1 acima, documentos e anexos enviados a você, documentos e anexos apresentados por você, documentos processuais, sentenças judiciais, resoluções e decisões	Temos um interesse legítimo (defender os direitos da Company em processos judiciais) (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)	10 anos após o encerramento da sua conta em nosso site ou, caso haja processos judiciais, após o término desses processos
         Para proteger nossos direitos e interesses em processos criminais	Se surgir um processo criminal, podemos coletar informações sobre delitos e condenações do infrator.	Os dados são necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais (Art. 9.º, n.º 2, alínea f) do RGPD)	10 anos após o encerramento da sua conta em nosso site ou, caso processos legais tenham sido iniciados, após o término desses processos legais.

2. Quais informações você precisa nos fornecer e por quê
   1. Consulte a Seção 2 acima – você precisa nos fornecer as informações necessárias para processarmos seus pedidos de compra realizados no site, bem como para atendermos suas dúvidas, solicitações, reclamações etc. Caso essas informações não sejam fornecidas, não poderemos vender nossos produtos a você nem oferecer outros benefícios exclusivos para nossos usuários.
3. O que fazemos com as suas informações
   1. Utilizamos suas informações para os fins especificados na Seção 2 acima. Estas são as principais ações que realizamos com seus dados pessoais:
      1. Utilizamos suas informações para processar seu pedido de compra e entregar os produtos solicitados.
      2. Podemos usar suas informações para enviar materiais de marketing e promoções sobre produtos semelhantes aos que você já comprou conosco.
      3. Podemos usar suas informações para entrar em contato com você de tempos em tempos e informar sobre descontos, ofertas especiais ou promoções, ou ainda fornecer informações gerais sobre nossos produtos e serviços, caso você tenha concordado com isso ou se as leis locais permitirem esse contato sem a sua autorização expressa.
      4. Podemos transferir suas informações pessoais para terceiros que sejam nossos prestadores de serviços ou parceiros comerciais quando isso for necessário para processar seus pedidos ou para proteger nossos direitos.
4. Quando Podemos Entrar em Contato com Você e Por Quê
   1. Podemos usar suas informações de contato (número de telefone e/ou e-mail) caso seja necessário esclarecer algum detalhe sobre seu pedido ou entrega, ou ainda se não conseguirmos processar seu pedido ou pagamento com sucesso. Ao concordar com esta Política de Privacidade, você autoriza que entremos em contato pelo telefone informado, enviemos uma mensagem de texto ou um e-mail caso seu pedido não seja concluído devido a problemas técnicos ou erros no processamento do pagamento. Nesses casos, poderemos contatar você para ajudar na conclusão do pedido ou na finalização do pagamento.
5. Compartilhamento das suas informações pessoais
   1. Compartilhamos suas informações pessoais com as seguintes partes:
      1. Instituições financeiras responsáveis pelo processamento de pagamentos e bancos para os quais os valores pagos por você são transferidos em nosso nome;
      2. Advogados, assistentes jurídicos, notários, oficiais de justiça, auditores, consultores, prestadores de serviços de TI, provedores de serviços de comunicações eletrônicas, seguradoras, serviços de arquivamento e outros parceiros que prestam serviços à Empresa;
      3. Tribunais, autoridades policiais e outras instituições estatais, quando exigido por lei, ou caso você viole esta Política ou os Termos de Serviço do Site;
      4. Parceiros terceirizados para verificar sua identidade em relação ao uso de determinados recursos do Site;
      5. Nossos parceiros de marketing oferecem conteúdos personalizados especialmente para você.
      6. Nossos parceiros de entrega cuidam do envio das suas compras até você.
      7. Nosso serviço de gerenciamento da loja virtual é fornecido pela Shopify Inc.
      8. Provedores de serviços de ferramentas analíticas (como o Google Analytics).
   2. Os fornecedores terceirizados que utilizamos irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida necessária para que possam prestar os serviços que oferecem a nós. No entanto, alguns provedores de serviços, como gateways de pagamento e processadores de transações, possuem suas próprias políticas de privacidade para as informações que precisamos fornecer a eles em transações relacionadas à sua compra. Por isso, recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses fornecedores para entender como seus dados pessoais serão tratados.
   3. Podemos compartilhar seus dados com parceiros de marketing terceirizados para fins de publicidade. Alguns desses fornecedores podem estar localizados, ou possuir instalações, em jurisdições diferentes da sua ou da nossa. Portanto, se você optar por realizar uma transação que envolva os serviços de um fornecedor terceirizado, suas informações poderão estar sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) onde esse fornecedor ou suas instalações estejam localizados. Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, seus dados pessoais utilizados nessa transação poderão estar sujeitos à divulgação conforme a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act. Ao sair do site da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não estará mais coberto por esta Política de Privacidade nem pelos Termos de Serviço do nosso site. Ao clicar em links em nossa loja, você poderá ser direcionado para fora do nosso site. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade deles.
   4. Na maioria dos casos, os dados pessoais são processados e transmitidos dentro do território da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. No entanto, em algumas situações, pode ser necessário transferirmos seus dados de envio para um de nossos depósitos e/ou centros de distribuição localizados fora da União Europeia (como Canadá, EUA e China). Sempre garantimos que haja acordos adequados abrangendo as disposições de processamento de dados e realizamos auditorias regulares para assegurar que terceiros localizados fora da UE estejam cumprindo as normas do GDPR. Quando permitido por lei e necessário pelos motivos explicados nesta política, podemos compartilhar suas informações com terceiros sediados na UE que estejam em conformidade com o Privacy Shield Framework entre a União Europeia e os Estados Unidos. Você pode baixar uma cópia do Privacy Shield Framework entre a UE e os EUA emhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
6. Seus Direitos
   1. O GDPR e outras legislações garantem a você determinados direitos, procedimentos para exercê-los e exceções a esses direitos. Quando permitido por lei, você pode:
      1. Solicite uma confirmação de que a Empresa está processando os seus dados pessoais. Caso a Empresa esteja processando seus dados, você pode solicitar acesso aos dados tratados e às informações relacionadas;
      2. Solicite a correção de informações imprecisas ou incorretas, ou peça para complementá-las caso estejam incompletas.
      3. Envie uma solicitação para excluir as informações que temos sobre você caso as utilizemos de forma ilegal.
      4. Envie uma solicitação para restringir o processamento das suas informações – caso você conteste a precisão dos dados ou se oponha ao seu uso, caso não concorde com a exclusão de dados processados de forma ilegal, ou ainda se precisar dessas informações para reivindicar, exercer ou defender direitos em processos judiciais;
      5. Oponha-se à coleta, uso e armazenamento de suas informações pela nossa Empresa – quando processamos dados com base nos interesses legítimos da Empresa e/ou de terceiros.
      6. Envie uma solicitação para transferir (ou receber) os dados que você nos forneceu em contrato ou mediante consentimento, e que processamos de forma automatizada, geralmente em formato eletrônico;
      7. Para retirar qualquer consentimento que você nos tenha concedido em relação ao uso de suas informações – quando utilizamos os dados com base no seu consentimento;
      8. Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora e buscar uma solução judicial.
   2. Sempre que recebermos sua solicitação para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, poderemos precisar verificar sua identidade para confirmar se o pedido está sendo feito pela pessoa sobre quem possuímos informações pessoais. Para isso, talvez solicitemos informações adicionais para fins de verificação, e esses dados serão usados exclusivamente para esse propósito.
7. Idade de Consentimento
   1. Ao utilizar este site, você declara que tem pelo menos a idade legal em seu estado ou província de residência ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência, e que nos concedeu permissão para permitir que quaisquer dependentes menores sob sua responsabilidade utilizem este site.
   2. Não processamos nenhum dado pessoal de menores de 16 anos. Se você se enquadra nessa faixa etária, pedimos que pare de usar o site imediatamente. Reservamo-nos o direito de excluir seus dados pessoais sem aviso prévio caso tenhamos motivos para acreditar que você tem menos de 16 anos.
8. Cookies
   1. Utilizamos Cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador em seu dispositivo (como computador, celular ou tablet) enquanto você navega em sites. Outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu aparelho e outros softwares, também são usadas para finalidades semelhantes. Essas tecnologias são amplamente utilizadas para que os sites funcionem corretamente ou de forma mais eficiente. Nesta política, nos referimos a todas essas tecnologias como cookies.
   2. Nosso site utiliza cookies conforme especificado na tabela abaixo:

      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      
      

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9. Alterações nesta Política de Privacidade
   

   Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso recomendamos que a revise com frequência. Quaisquer mudanças ou esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após serem publicados em nosso site. Caso realizemos alterações significativas nesta política, informaremos aqui que ela foi atualizada, para que você saiba quais informações coletamos, como as utilizamos e em quais circunstâncias, se houver, poderemos usá-las e/ou divulgá-las. Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações poderão ser transferidas aos novos proprietários para que possamos continuar oferecendo nossos produtos a você.

10. Dúvidas e Informações de Contato
    

    Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso de suas informações pessoais, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente em: [email protected]; ou ligue para nós: +1 (331) 207-9814.