Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Kære kunde,

denne privatlivspolitik (herefter – Retningslinjeâ€) vil besvare de vigtigste spørgsmål om, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer oplysninger om dig, hver gang du besøger https://get-gloramd.com/ (herefter – ”Website”) eller foretager et køb på hjemmesiden. Disse oplysninger er vigtige for dig, så vi anbefaler, at du læser denne politik grundigt, før du bruger hjemmesiden.

Denne politik kan blive ændret fra tid til anden. Du kan altid finde den nyeste version af denne politik på hjemmesiden.

Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

GloraMD. “GloraMD”, “vi”, ”os”, “vores” â€) er et brandnavn, der bruges og drives af en virksomhed UAB Commerce Core, som er et aktieselskab registreret i Litauens virksomhedsregister, CVR-nr. 302566167, med registreret kontoradresse på Savanorių pr. 363, Kaunas, Lithuania. Når du deler personlige oplysninger på hjemmesiden, er det vores ansvar at håndtere og beskytte dine informationer..

Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvorfor

Hvorfor indsamler I oplysninger om mig?	Hvilke oplysninger indsamler I om mig?	Hvorfor har I lovligt tilladelse til at indsamle mine oplysninger?	Hvor længe opbevarer I oplysninger om mig?
For at behandle dine køb på vores webshop, modtage betalinger og levere de varer, du har købt,	Fornavn, efternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om din betalte købspris og valuta, dit kreditkortmærke, type, BIN-nummer og kreditkortudstederens land.	Vi indgår og opfylder en aftale med dig (Art. 6, stk. 1, litra b i Databeskyttelsesforordningen – GDPR)	1 år efter du har foretaget et køb på vores hjemmeside.
For at sikre vores hjemmesides sikkerhed og løbende forbedre den for dig – når du besøger vores side	IP-adresse eller anden enhedsadresse eller ID, webbrowser og/eller enhedstype, hardware- og softwareindstillinger og -konfigurationer, de websider eller sites, du besøger lige før eller lige efter, du besøger siden, de sider, du ser på siden, dine handlinger på siden samt dato og klokkeslæt for, hvornår du besøger, tilgår eller bruger tjenesterne. Når du bruger siden på en mobilenhed, kan vi desuden indsamle oplysninger om din enheds fysiske placering, for eksempel ved hjælp af satellit-, mobilmast- eller trådløse netværkssignaler.	Vi har en legitim interesse (for at sikre vores hjemmesides sikkerhed) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)	1 måned efter du har besøgt vores hjemmeside
At administrere vores konti på sociale medier – hvor du interagerer med os via vores profiler på sociale medier	Navn og efternavn, e-mailadresse, køn, land, billede, besked, tidspunkt og dato for modtagelse af beskeden, beskedens indhold, vedhæftede filer, svar på beskeden, tidspunkt for svar, oplysninger om virksomhedens vurdering, kommentarer til et opslag, delinger af opslaget, oplysninger om reaktioner på opslaget.	Du har givet samtykke til dette (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR)	2 år
At behandle forespørgsler, anmodninger og klager, som du indsender – når du henvender dig til os	Fornavn, efternavn, e-mailadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for din henvendelse, indhold af din henvendelse, vedhæftede filer til din henvendelse, svar på din henvendelse	Du har givet samtykke til dette (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre det (for at håndtere dine forespørgsler) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR).	10 år fra det tidspunkt, vi modtog din seneste henvendelse
For at kunne kontakte dig, hvis din ordre ikke er gennemført, eller hvis din ordre eller betaling ikke blev behandlet korrekt på grund af tekniske fejl.	Fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer, indhold af efterladt kurv	Vi indgår og opfylder en kontrakt med dig (art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre dette (for at behandle ordrer og betalinger) (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).	1 måned efter en mislykket bestilling er afgivet på hjemmesiden
For at beskytte vores rettigheder og interesser i retlige procedurer	Oplysninger nævnt under punkt 3.1 ovenfor, dokumenter og bilag sendt til dig, dokumenter og bilag indsendt af dig, processkrifter, retsafgørelser, kendelser, beslutninger	Vi har en legitim interesse (at forsvare Company’s rettigheder i retssager) (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)	10 år efter opsigelsen af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er indledt retlige processer, 10 år efter afslutningen af sådanne processer.
For at beskytte vores rettigheder og interesser under straffesager	Hvis der opstår en straffesag, kan vi indsamle oplysninger om lovovertrædelser og domme mod gerningsmanden.	Data er nødvendige for at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav (art. 9, stk. 2, litra f, i GDPR)	10 år efter opsigelsen af din konto på vores hjemmeside eller, hvis der er blevet indledt juridiske processer, 10 år efter afslutningen af sådanne juridiske processer.

Hvilke oplysninger skal du give os – og hvorfor
1. Se venligst afsnit 2 ovenfor – du skal give os de oplysninger, vi har brug for, for at kunne behandle dine købsforespørgsler på hjemmesiden samt håndtere dine henvendelser, forespørgsler, reklamationer osv. Hvis du ikke giver os disse oplysninger, vil vi desværre ikke kunne sælge vores produkter til dig eller tilbyde dig de fordele, du ellers ville få som bruger hos os.
Hvad bruger vi dine oplysninger til?
1. Vi bruger dine oplysninger til de formål, der er angivet i afsnit 2 ovenfor. Dette er de primære handlinger, vi foretager med dine personlige oplysninger:
  1. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din bestilling og levere de produkter, du har bestilt.
  2. Vi kan bruge dine oplysninger til at sende dig markedsførings- og reklamemateriale om lignende produkter, som du allerede har købt hos os.
  3. Vi kan bruge dine oplysninger til at kontakte dig fra tid til anden for at informere dig om rabatter, særlige tilbud eller kampagner, eller for at give dig generel information om vores produkter og tjenester, hvis du har givet samtykke til det, eller hvis lokal lovgivning tillader det uden dit udtrykkelige samtykke.
  4. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter, der fungerer som vores tjenesteudbydere eller forretningspartnere, når det er nødvendigt for at opfylde dine ordrer, eller hvis det er påkrævet for at beskytte vores rettigheder.
Hvornår og hvorfor vi kontakter dig
1. Vi kan bruge dine kontaktoplysninger (telefonnummer og/eller e-mail), hvis vi har brug for at afklare detaljer vedrørende din ordre eller levering – også hvis vi ikke har kunnet gennemføre din ordre eller betaling. Ved at acceptere denne privatlivspolitik giver du samtykke til, at vi må kontakte dig på det oplyste telefonnummer eller sende dig en sms eller e-mail, hvis din ordre ikke blev gennemført på grund af tekniske problemer eller betalingsfejl. I sådanne tilfælde kan vi kontakte dig for at hjælpe dig med at gennemføre ordren eller færdiggøre betalingen.
Deling af dine personlige oplysninger
1. Vi deler dine personoplysninger med følgende parter:
  1. Finansielle institutioner, der håndterer betalingsbehandling, samt banker, som dine indbetalte beløb overføres til på vores vegne;
  2. Advokater, advokatassistenter, notarer, fogeder, revisorer, konsulenter, IT-tjenesteudbydere, udbydere af elektroniske kommunikationstjenester, forsikringsselskaber, arkiveringstjenester og andre parter, der leverer ydelser til virksomheden;
  3. Domstole, politimyndigheder og andre statslige institutioner, når vi er juridisk forpligtet til det, eller hvis du overtræder denne politik eller webstedets servicevilkår;
  4. Tredjeparts-partnere til at verificere din identitet i forbindelse med din brug af bestemte funktioner på hjemmesiden;
  5. Vores marketingpartnere leverer personligt tilpasset markedsføringsindhold til dig.
  6. Vores fragtpartnere sørger for, at dine køb bliver leveret sikkert til dig.
  7. Vores hjemmeside benytter Shopify Inc. som leverandør af online butikssystem.
  8. Udbydere af analytiske værktøjer (såsom Google Analytics).
2. De tredjepartsleverandører, vi benytter, indsamler, bruger og videregiver kun dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at kunne levere de tjenester, de udfører for os. Visse tredjepartsudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingsformidlere, har dog deres egne privatlivspolitikker for de oplysninger, vi skal videregive i forbindelse med dine købstransaktioner. Vi anbefaler derfor, at du læser deres privatlivspolitikker, så du ved, hvordan dine personlige oplysninger bliver håndteret hos disse udbydere.
3. Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparts marketingpartnere til reklameformål. Visse udbydere kan være placeret i eller have faciliteter i en anden jurisdiktion end dig eller os. Hvis du vælger at gennemføre en transaktion, der involverer en tredjeparts serviceudbyder, kan dine oplysninger derfor blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, hvor udbyderen eller dennes faciliteter befinder sig. For eksempel, hvis du bor i Canada og din transaktion behandles af en betalingsgateway i USA, kan dine personoplysninger, der bruges til at fuldføre transaktionen, blive omfattet af amerikansk lovgivning, herunder Patriot Act. Når du forlader vores butiks hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjeparts hjemmeside eller applikation, er du ikke længere omfattet af denne privatlivspolitik eller vores hjemmesides servicevilkår. Klikker du på links i vores butik, kan de føre dig væk fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for andre siders privatlivspraksis og opfordrer dig til at læse deres privatlivserklæringer.
4. I de fleste tilfælde behandles og overføres personoplysninger inden for EU og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Dog kan det nogle gange være nødvendigt for os at overføre dine leveringsoplysninger til et af vores lagre og/eller opfyldelsescentre uden for EU (fx i Canada, USA eller Kina). Vi sikrer os altid, at der er passende aftaler om databehandling på plads, og vi gennemfører regelmæssige audits for at sikre, at tredjepartsleverandører uden for EU overholder GDPR-reglerne. Når det er tilladt ved lov og nødvendigt af de årsager, der er nævnt i denne politik, kan vi videregive oplysninger om dig til tredjepartsvirksomheder med base i EU, som overholder EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan downloade en kopi af EU-U.S. Privacy Shield Framework påhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheder
1. GDPR og anden lovgivning giver dig visse rettigheder, procedurer for håndhævelse samt undtagelser fra disse rettigheder. Når loven tillader det, kan du:
  1. Indsend en anmodning om bekræftelse på, at virksomheden behandler dine personoplysninger. Hvis virksomheden behandler oplysninger om dig, kan du anmode om adgang til de behandlede data og tilhørende information.
  2. Indsend en anmodning om at få rettet unøjagtige eller forkerte oplysninger, eller for at supplere dem, hvis de ikke er fuldstændige.
  3. Indsend en anmodning om at få slettet de oplysninger, vi har om dig, hvis vi bruger dem ulovligt.
  4. Indsend en anmodning om at begrænse behandlingen af dine oplysninger – hvis du bestrider rigtigheden af dataene, gør indsigelse mod behandlingen, ikke ønsker at få slettet oplysninger, der er blevet behandlet ulovligt, eller hvis du har brug for oplysningerne for at gøre krav gældende, gennemføre eller forsvare juridiske krav.
  5. Gør indsigelse mod indsamling, brug og opbevaring af dine oplysninger hos vores virksomhed – når vi behandler data baseret på virksomhedens eller tredjeparts legitime interesser;
  6. Send en anmodning om at få overført (modtage) de data, du har givet os i henhold til kontrakten eller dit samtykke, og som vi behandler automatisk – som regel i elektronisk form.
  7. For at trække ethvert samtykke tilbage, som du har givet os vedrørende brugen af dine oplysninger – når vi behandler data baseret på dit samtykke;
  8. At indgive en klage til en tilsynsmyndighed og søge retslig prøvelse.
2. Når vi modtager din anmodning om at gøre brug af nogen af de ovennævnte rettigheder, kan vi have brug for at bekræfte din identitet for at sikre, at anmodningen kommer fra den person, vi har personoplysninger om. Derfor kan vi bede dig om yderligere oplysninger til bekræftelse, og disse oplysninger vil udelukkende blive brugt til dette formål.
Aldersgrænse for samtykke
1. Ved at bruge dette website bekræfter du, at du er myndig i din bopælsstat eller -provins, eller at du har nået myndighedsalderen og har givet os tilladelse til, at dine mindreårige børn eller andre afhængige må bruge dette website.
2. Vi behandler ikke personoplysninger om mindreårige, der er 16 år eller yngre. Hvis du er mindreårig som beskrevet her, beder vi dig straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Vi forbeholder os retten til at slette dine personoplysninger uden særskilt varsel, hvis vi har grund til at tro, at du er under 16 år.

Cookies

Vi bruger cookies, som er små tekstfiler, der gemmes af din browser på din enhed (f.eks. computer, mobiltelefon eller tablet), når du besøger hjemmesider. Andre teknologier, herunder data vi gemmer i din webbrowser eller på din enhed, identifikatorer knyttet til din enhed samt anden software, anvendes til lignende formål. Disse teknologier bruges bredt for at få hjemmesider til at fungere eller fungere bedre og mere effektivt. I denne politik omtaler vi alle disse teknologier som cookies.

Vores hjemmeside anvender cookies, som er beskrevet i tabellen nedenfor:

Cookienavn	Beskrivelse af cookie	Cookie-udløb
Strengt nødvendige cookies
CookieScriptConsent	Denne cookie bruges af Cookie-Script.com-tjenesten til at huske de besøgendes samtykkepræferencer for cookies. Den er nødvendig for, at Cookie-Script.com-cookiebanneret fungerer korrekt.	1 måned
laravel_session	Laravel bruger internt laravel_session til at identificere en brugers sessionsinstans.	2 timer
__cfruid	Cookie forbundet med sider, der bruger CloudFlare, anvendes til at identificere pålidelig webtrafik.	Kun under din session
AWSALBCORS	For at bevare vedvarende session-stikning ved CORS-brugsscenarier efter Chromium-opdateringen, opretter vi ekstra stiknings-cookies til hver af disse varighedsbaserede stikningsfunktioner med navnet AWSALBCORS (ALB).	7 dage
XSRF-TOKEN	Denne cookie bruges til at øge sikkerheden på siden ved at forhindre Cross-Site Request Forgery-angreb.	2 timer
Funktionscookies
__zlcmid	Live chat-widgeten sætter cookies for at gemme Zopim Live Chat ID, som bruges til at genkende en enhed ved tilbagevendende besøg.	1 år
Målrettede cookies
__cfduid	Cookie, der er forbundet med websteder, der bruger CloudFlare, og som bruges til at forbedre indlæsningstiden på siden. Ifølge CloudFlare bruges den til at tilsidesætte eventuelle sikkerhedsbegrænsninger baseret på den IP-adresse, som besøgende kommer fra. Cookien indeholder ingen oplysninger, der kan identificere brugeren.	30 dage

Du kan indstille din browser til at afvise nogle eller alle cookies eller til at bede om din tilladelse, før de accepteres. Bemærk venligst, at hvis du sletter cookies eller deaktiverer fremtidige cookies, kan det betyde, at du mister adgang til visse områder eller funktioner på vores hjemmeside. Hvis du vil vide, hvordan du justerer eller ændrer dine browserindstillinger, kan du besøge www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org For information om politik og kontrolmuligheder vedrørende tredjepartscookies, henviser vi til de pågældende tredjeparts cookiepolitikker.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst, så vi opfordrer dig til at tjekke den regelmæssigt. Ændringer og præciseringer træder i kraft straks, når de bliver offentliggjort på websitet. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi informere dig her, så du er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder vi eventuelt bruger og/eller videregiver dem. Bliver vores butik overtaget eller fusioneret med en anden virksomhed, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, så vi fortsat kan tilbyde dig vores produkter.
Spørgsmål og kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål, forespørgsler, anmodninger eller klager vedrørende vores brug af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundesupport på: [email protected]; eller ring til os: +1 (331) 207-9814.